Нарушение слуха (или глухота) как болезнь не заметна, и инвалида по слуху общество ошибочно воспринимает как более здорового человека, чем, например, незрячего инвалида.

Однако, как писала слепоглухая американская писательница Э. Келлер: «Слепые оторваны от предметов, глухие от людей». Это подтверждал ученый Л. С. Выготский: «Гухонемота человека оказывается неизмеримо большим несчастьем, чем слепота, потому что она изолирует его от общения с людьми».

Ученые выделяют несколько основных правил при общении с людьми, имеющими нарушение слуха:

• Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.
• Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам; если ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько важных правил. Помните, что только три из десяти слов хорошо прочитываются.
• Смотрите в лицо собеседнику, говорите ясно и медленно. Используйте простые фразы и избегайте несущественных слов.
• Используйте мимику, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.
• В любом случае, при общении расположитесь так, чтобы на Вас падал свет. Важно, чтобы Вас было хорошо видно. Предоставьте собеседнику возможность следить за выражением вашего лица.
• Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека или же махнуть рукой.
• Некоторые люди могут слышать, но воспринимают отдельные звуки неправильно. В этом случае говорите более громко и четко, подбирая подходящий уровень. В другом случае понадобится лишь снизить высоту голоса, так как человек утратил способность воспринимать высокие частоты.
• Иногда контакт достигается, если говорить шепотом. В этом случае улучшается артикуляция рта, что облегчает чтение с губ.
• Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение.
• Не меняйте тему разговора без предупреждения, не переключаясь с одной темы на другую и обратно. Всё это затрудняет собеседнику понимание.
• Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
• Если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться.
• Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, сложный термин, адрес, напишите его, сообщите по электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы он был точно понятен.

Существует много способов общения с людьми, которые плохо слышат. Если вы не знаете, какой предпочесть, спросите у собеседника.

Приятного общения!