Правила  пользования

Кировского областного государственного бюджетного учреждения культуры « Кировская  ордена  Почета  государственная  универсальная  областная  научная  библиотека  им.  А.И. Герцена» 

I.                   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Правила пользования  КОГБУК «Кировская ордена Почета государственная универсальная областная научная библиотека им. А. И. Герцена»  регламентируются следующими нормативными актами:

— Конституцией Российской Федерации

—  Гражданским кодексом Российской Федерации

— Законом РФ «Основы законодательства Российской Федерации о  культуре»

— Законом Кировской области «О культуре»

• Федеральным законом «О библиотечном деле»
• Законом Кировской области «О библиотечном деле Кировской области» (1997г.)
• Законом Российской Федерации «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (1995 г.)
• Уставом библиотеки
  • Кировская  областная  научная  библиотека  им. А.И. Герцена является:

— государственной  библиотекой  универсального  профиля;

— крупнейшим  универсальным  региональным хранилищем  изданий на бумажных и электронных носителях, рукописных книг, литературы на иностранных  языках;

— областным  депозитарием  краеведческой   литературы и местной  печати;

— центром  информации  и  автоматизации  библиотечных  процессов;

— научно-методическим  центром  для  библиотек  региона,  универсальным  центром  межбиблиотечного абонемента для  библиотек  всех  систем  и  ведомств  области;

— региональным центром по работе с книжными памятниками;

-центром  научно-исследовательской  работы по  библиотековедению, библиографоведению,  краеведению  и  истории  книги  в  Кировской области.

• Библиотека им.  А.И.  Герцена  является  культурно-просветительским  центром,  научно-информационным  учреждением, целью деятельности которого является удовлетворение универсальных информационных, культурных, образовательных потребностей граждан, собирание, сохранение и предоставление в пользование обществу библиотечно-информационного фонда Библиотеки путем предоставления во временное пользование документов библиотечного фонда.
• Начало действия настоящих правил с 2016 года. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.

II.                 ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИБЛИОТЕКИ

             2.1. Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки путем:

2.1.1. Предоставления в общественное пользование библиотечно-информационного фонда, обеспечение доступа к мировым электронным информационным ресурсам.

2.1.2. Обеспечения пользователям доступа к библиотечным фондам и поисковому аппарату, а также к другим отечественным и зарубежным информационным ресурсам.

2.2. Комплектование фонда библиотеки.

2.3. Научная обработка и организация учета библиотечного фонда для его использования с помощью системы каталогов на различных носителях информации, формирование банков и электронных баз данных.

2.4. Хранение и обеспечение физического сохранения и безопасности фонда библиотеки.

2.5.  Организация деятельности по консервации и реставрации документов.

2.6 Организация и проведение тематических книжно-иллюстративных выставок, фестивалей, смотров, конкурсов и иных культурно-просветительских мероприятий силами учреждения, пропагандирующих книгу, культурное, историческое наследие, чтение.

2.7. Формирование фонда обязательного экземпляра документов Кировской области в соответствии с законодательством РФ и Кировской области.

2.8. Организация работы по формированию и распространению банка данных о деятельности библиотек области: разработка методических материалов по различным аспектам библиотечной деятельности.

2.9. Организация работы по формированию и предоставлению в пользование банков данных, фонотек, видеотек, фотоматериалов и др. материалов.

2.10. Организация и (или) проведение  коллективных форм научно-исследовательской и научно-методической деятельности в области библиотековедения, библиографоведения и книговедения (конференций, семинаров, круглых столов).

2.3.11. Подготовка и выпуск социально-значимых изданий, книг по краеведению и истории Вятского края.

III. ПРАВА    ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Право  пользования  библиотекой  имеют  граждане, предприятия, учреждения, организации  Российской Федерации,  а  также  других стран  в  соответствии  со  своими  потребностями  и  интересами.

3.2. Посетители администрации, всех структурных подразделений  регистрируются в Журнале учета посетителей библиотеки.

3.3. Пользователем  областной  библиотеки  может быть  гражданин, достигший  14 лет.

3.4. Запись  пользователей  производится в отделе  контроля и регистрации читателей   при  наличии  паспорта  или  документа с регистрацией, его заменяющего.

3.4.1 Инвалидам, участникам войн и локальных конфликтов читательский билет выдается бесплатно, при наличии соответствующего документа.

3.5. При записи в библиотеку выдается постоянный или разовый  читательский   билет. Цена билета определяется по «Прейскуранту  на дополнительные услуги».

3.5.1. Читательский билет  — документ, дающий пользователю право пользоваться всеми отделами  библиотеки. Для оформления читательского билета пользователь сообщает все необходимые сведения в регистрационной карточке. Читательский билет, выданный на один год, действителен в течение календарного года начиная с даты его выдачи и предоставляет право получения литературы на дом в отделе абонемента.

            3.5.1.1. Постоянный  билет выдается лицам с 14 лет сроком на 5 лет.

3.5.1.2. Разовый читательский билет дает право на получение документов только в читальных залах библиотеки в течение текущего дня. Билет действителен вместе с документом, удостоверяющим личность.

3.5.2. Пользователь, забывший свой читательский билет,  приобретает разовый читательский билет.

• Пользователи без читательского билета не  обслуживаются.

3.5.4. При  утере или порче  читательского  билета,   восстановление дубликата читательского билета  осуществляется за счет  пользователя.

3.5.5. Получение пользователем библиотеки читательского билета означает, что он ознакомлен с настоящими  Правилами и несет ответственность за их выполнение.

3.6. Обслуживание пользователей осуществляется в структурных подразделениях:

— Отдел обслуживания:

— Сектор текущей периодики;

— Музыкально-нотный сектор;

— Патентный сектор;

— Книжная галерея;

— Отдел краеведческой  литературы;

— Отдел литературы на иностранных языках;

— Абонемент научной книги;

— Информационно-библиографический отдел;

— Центр научной информации по культуре и искусству;

— Межбиблиотечный абонемент;

— Отдел редких книг;

— Сектор депозитарного хранения;

— Центр правовой информации и электронных ресурсов.

— Отдел библиотечного обслуживания граждан с ограничениями жизнедеятельности.

3.7. Пользователи имеют право:

• Бесплатно получать в библиотеке информацию о наличии документа через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
• Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе  источников информации;
• Бесплатно получать для временного пользования документы из фондов библиотеки или на основании «Положения о копировании  в  областной  научной  библиотеке им. А.И. Герцена» за установленную плату их копии, с соблюдением норм авторского права;
• Получать документы или их копии через  межбиблиотечный абонемент из других библиотек;

3.7.5. Пользоваться беспроводным доступом в Интернет и к локальным ресурсам (wi-fi);

3.7.6. Вносить предложения по улучшению деятельности библиотеки;

3.7.7. Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными  (см. «Прейскурант  на дополнительные услуги»), перечень которых определен Уставом библиотеки;

3.7.8. Принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой;

3.7.9.  При возникновении спорных вопросов обратиться в администрацию библиотеки, либо к дежурному по библиотеке;

3.7.10. Обжаловать в установленном Законом РФ порядке действия библиотеки, ущемляющие его права.

3.7.11. Сдавать в гардероб верную одежду, головные приборы и подобные вещи,  сумочки, с ценными вещами размещаются в индивидуальных ячейках. Крупногабаритные вещи в гардероб не принимаются.

   3.8. Правила получения литературы в читальных залах

3.8.1. Для получения документа читатель предъявляет библиотекарю читательский билет, контрольный листок и требования на издания.

3.8.2. В случае отсутствия в фондах библиотеки необходимых изданий, пользователи могут получить их из других библиотек по МБА и ЭДД, заполнив  специальный бланк-заказ.

3.8.3. Можно предварительно заказать документы из основного книгохранения  на удобное для пользователя время. Если работа с  этими  документами не будет закончена, они по просьбе пользователя могут быть отложены на 5-7 дней на подсобную полку в читальном зале.

• Документы, о создании и производстве оружия, взрывчатых и наркотических веществ, выдаются только с разрешения администрации  библиотеки при наличии письменного запроса установленной формы.
• Количество полученных документов записывается в контрольный листок (в т.ч. и с выставок).
• С открытого доступа пользователь берет документы и ставит их на  место         самостоятельно.
• Прием требований на документы из основного хранения прекращается за 30 мин. до закрытия отдела хранения основного фонда.

3.8.8.   Документы из фонда редких и ценных изданий  до 1860 года не копируются, до 1945 года копируются только с разрешения администрации  библиотеки.  Выдаются в специализированном отделе по письму от научных или образовательных центров (см. «Правила по обеспечению сохранности и использованию книжных памятников в КОГБУК «Кировская ордена Почета государственная универсальная областная научная библиотека имени А.И. Герцена»).

• Разрешается приносить с собой нужные для работы в читальном зале документы, которые должны быть отмечены в контрольном листке работником отдела регистрации читателей и контроля с указанием количества и вида документа.
• Разрешается в носить в библиотеку ноутбук в сумке для него или чехле либо без него, иные личные вещи в прозрачных пакетах и папках, в небольших (40смх40см) дамских сумочках и барсетках;
• При выходе из библиотеки (в т.ч. и на короткий срок) все полученные документы должны быть возвращены на пункты выдачи. Документы, выданные на дом, записываются в контрольный листок с пометкой «На дом», заверяются штампом отдела и подписью библиотекаря. Контрольный листок с отметкой о возврате документов в читальный зал или выдачи на дом  сдается  при выходе  дежурному отдела  регистрации и контроля.
• Пользователь обязан сдать все полученные для занятий документы за 15 минут до закрытия библиотеки.

   3.9.  Правила получения  документов на абонементе научной книги

Отдел абонемента работает  для  пользователей в режиме открытого доступа к фондам. В случаях затруднений можно обратиться к дежурному библиотекарю за консультацией о наличии  нужного документа в фондах библиотеки, о системе каталогов и поиске документов по ним.

• Запись на абонемент производится только при наличии читательского билета и паспорта, студенты предъявляют студенческий билет,  школьники — справку с места учебы.
• Получать документы на дом может пользователь с постоянным читательским билетом.
• Пользователи, не имеющие постоянной регистрации в г. Кирове, но имеющие постоянный читательский билет, могут получать на дом документы, оставив  библиотекарю  залог, равный  рыночной  стоимости  документа         (см. Положение о залоге).
• Пользователь может получить на дом до 9-10 печатных документов сроком на 30 дней; новые номера журналов выдаются сроком на 7 дней, газеты на 2 дня; электронные документы на 14 дней.
• Пользователь расписывается в читательском формуляре за каждый экземпляр документа, полученного на дом. При возврате документов роспись погашается подписью библиотекаря. Читательский формуляр – документ, удостоверяющий дату и факт выдачи пользователю и приема библиотекарем документов.
• Срок пользования документами может быть продлен, если на них нет спроса со стороны других пользователей, по телефону, при посещении отдела или на сайте www.herzenlib.ru в разделе «Продление On-line».
• Если документы не возвращены в положенный срок, за каждый просроченный  день взимается  плата  на основании «Прейскуранта на дополнительные услуги».

Библиотека  направляет пользователю письменное требование  о возврате  документов или  их замене на  равноценное по содержанию и стоимости издание. В случае невыполнения этого требования с пользователя через нотариальную контору в пользу библиотеки взыскивается рыночная стоимость издания и задолженность. Почтовые и нотариальные услуги оплачивает пользователь.

• Выдача документов на дом производится также в отделе литературы на иностранных языках, музыкально-нотном секторе отдела обслуживания.
• Пользователи, являющиеся должниками, не обслуживаются в структурных подразделениях библиотеки до ликвидации задолженности.

IV. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

   4.1. Пользователь обязан:

• Соблюдать Правила пользования библиотекой;
• Бережно относиться ко всем документам из фондов библиотеки и  нести полную ответственность за их сохранность. При обнаружении  дефектов в полученных  документах необходимо немедленно сообщить  об этом библиотекарю, который должен сделать на нем соответствующие пометки; в противном случае, пользователь сам несет полную ответственность за ущерб, причиненный библиотеке;
• Бережно относиться к каталогам и картотекам при выборе документов, к имуществу библиотеки, мебели и оборудованию, соблюдать общественный порядок и тишину в  помещениях;
• Предъявлять читательский билет при входе в библиотеку, при заказе и получении литературы, а также по просьбе сотрудников библиотеки;
• Получить при входе в библиотеку контрольный листок. Контрольный листок и читательский билет – документы, дающие право пользования всеми  читальными залами библиотеки.   Контрольный листок подлежит возврату в отдел регистрации и контроля при выходе из библиотеки;
• При потере контрольного листка сообщать об этом работнику отдела регистрации и контроля или ответственному дежурному по библиотеке;
• При выходе из библиотеки предъявлять для просмотра бумаги и папки; дамские сумочки и барсетки.
• Вносить в личные вещи в прозрачных пакетах и папках, в небольших (40смх40см) дамских сумочках и барсетках;
• Соблюдать правила санитарной и пожарной безопасности;
• Сообщать в отдел контроля библиотеки о перемене места жительства, работы, фамилии;

С 1 января каждого года в библиотеке проводится перерегистрация, которую должны проходить все пользователи. При себе необходимо иметь паспорт.

   4.2.  Пользователю не разрешается:

• Передавать читательский билет или контрольный листок другим лицам;
• Проходить в библиотеку в верхней одежде,  с  портфелями, крупногабаритными вещами, продовольственными сумками, видео и кинокамерами;
• Наносить ущерб справочному аппарату библиотеки (делать на карточках пометки, изымать карточки из каталогов и картотек);
• Пользоваться мобильными телефонами в читальных залах библиотеки;
• Курить в помещениях библиотеки, нецензурно выражаться.
• Вносить в библиотеку различные виды оружия, а также приравненные к ним боевые средства;
• Развешивать в библиотеке материалы рекламно-коммерческого характера без разрешения администрации, самовольно заниматься мелкорозничной торговлей в помещениях библиотеки;
• Производить фотографирование документов, а также фото- и видеосъемку  интерьеров библиотеки  без разрешения администрации;
• Нарушать этические нормы поведения; оскорблять сотрудников или других посетителей библиотеки; грубить, создавать помехи процессу обслуживания;
• Входить в библиотеку в грязной одежде; в нетрезвом виде.

 V. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

   5.1. Библиотека обязана:

• Обслуживать пользователей в соответствии со своим Уставом и действующим законодательством Российской Федерации  и  Кировской области;
• Обслуживать пользователей с 14 лет, независимо от пола и возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений;
• Предоставлять качественные библиотечные услуги, совершенствовать технологию обслуживания в интересах пользователей.
• Полностью отражать свои фонды в каталогах и картотеках;
• Оказывать помощь пользователям в выборе документов путем устных консультаций, ознакомления с системой каталогов и картотек, справочно-библиографических изданий;
• Демонстрировать высокую культуру обслуживания пользователей и создавать комфортные условия для работы;
• Предоставлять пользователям платные услуги, согласно принятой номенклатуре и «Прейскуранту на дополнительные услуги»;
• Принимать меры  безопасности  пользователей  в  случаях  чрезвычайных ситуаций.

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ «ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ»

        Сотрудники и пользователи библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.

6.1. Пользователь несет ответственность за хищение и порчу документов и оборудования, возмещает ущерб в формах, установленных законодательством Российской Федерации;

6.2. За нарушение «Правил пользования библиотекой» пользователь может быть лишен права пользования библиотекой на срок, определяемый администрацией библиотеки;

6.3. Решение о лишении права пользования библиотекой принимается администрацией библиотеки по представлению заведующих отделами и оформляется приказом;

6.4. Сотрудники библиотеки обязаны соблюдать настоящие Правила в процессе обслуживания пользователей;

6.5. Сотрудники библиотеки, нарушившие настоящие Правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с трудовым договором и действующим трудовым законодательством.

          За оставленные ценные вещи  администрация ответственности  не несет. 

Книга отзывов и предложений находится в отделе контроля и регистрации читателей.